请各位云服务器专家评判2023.01.23阿里云ECS虚机故障 ...

我有故事你有酒吗

2023.01.23日运行我公司知识库、项目管理和人员管理的服务的阿里云ECS虚机故障，阿里云工程师在当天（元月23日）就说我们执行了 rm -f /操作，然而并未找到证据，又在元月28日说无法恢复，只能恢复部分日志找证据，在2月3日说是恢复了日志并说看到有文件被删除，同时欲赔偿500元了事。附上详细的工单截图，请各位云服务器专家进行评判。


另外，在2022.03.01时也发生过ECS服务器中系统文件莫名丢失问题，阿里云售后并未给出根本原因。如下图所示：